В ноябре многие жители Новоуральска обнаружили в квитанциях от Филиала РИР перерасчёт за электроэнергию и горячую воду в графе «Перерасчёт». Откуда взялись эти суммы и почему они появились именно в этот период?
Основная информация
В столбце «Перерасчёт» отражены начисления за услуги РИР, которые НРИЦ передал Филиалу РИР на 25 ноября. Эти суммы соответствуют платежам за октябрь.
* В октябрьской квитанции НРИЦ была указана оплата за сентябрь.
* Это был последний платёж за данные услуги по квитанции НРИЦ.
* Многие жители оплачивали октябрьскую квитанцию НРИЦ без учёта услуг РИР, вследствие чего эти начисления остались неоплаченными и были переданы в РИР.
Как узнать, была ли оплачена октябрьская квитанция НРИЦ за услуги РИР?
Сравните общую сумму в октябрьской квитанции НРИЦ и сумму, фактически оплаченную по чеку. Разница будет представлять собой неоплаченные услуги РИР, отражённые в графе «Перерасчёт».
Важно: Для тех, кто оплатил октябрьскую квитанцию НРИЦ через удержание из зарплаты или банковские сервисы (онлайн-банк, приложение), платежи зачислились в полном объёме.
Типичные ситуации и действия:
1. Если платёж за октябрьскую квитанцию НРИЦ остался неоплаченным:
Эта сумма автоматически суммируется с текущими начислениями в ноябрьской квитанции Филиала РИР. Именно её и нужно оплатить.
2. Если вы уверены, что полностью оплатили октябрьскую квитанцию НРИЦ, но сумма в «Перерасчёте» всё равно присутствует:
* Проверьте в ноябреской квитанции РИР строку «Оплата в расчётном периоде» (столбец 11).
* В ней должна быть указана сумма ваших платежей как за октябрьскую квитанцию НРИЦ (столбец 7 «Перерасчёт»), так и за отдельную квитанцию РИР за октябрь («Остаток на начало месяца», столбец 10).
* Если сумма в этой строке меньше или столбцы 10 и 11 содержат одинаковые значения, но вы уверены в полной оплате, это означает, что на момент формирования ноябрьской квитанции (30 ноября) информация о вашем платеже ещё не поступила в РИР от банка или расчётного центра. Она будет отражена в декабрьской квитанции РИР.
Остались вопросы?
Специалисты Центра обслуживания населения РИР готовы оказать помощь в проверке информации по вашему лицевому счёту и предоставить консультацию.
Адрес: ул. Строителей, 3А
Часы работы: Понедельник — Четверг с 8:00 до 17:30 (без перерыва).
Пожалуйста, возьмите с собой квитанцию НРИЦ за октябрь, чеки об оплате и текущую квитанцию РИР при обращении.
