Если в новых квитанциях РИР вы заметили ошибку в графе «количество прописанных», выполните следующие действия:
Ваши действия зависят от способа начисления платы.
1. Если вы передаёте показания счётчиков (ГВС и электроэнергия)
Ваш платёж рассчитывается на основе фактического потребления горячей воды и электроэнергии. Количество жильцов не учитывается. Отопление рассчитывается исходя из площади квартиры. Поэтому сумма в квитанции корректна, несмотря на ошибку в данных.
Однако рекомендуется уточнить информацию. Для этого отправьте сообщение в мессенджерах MAX или WhatsApp на номер: +7 (912) 685-11-40. Укажите ваше ФИО, адрес, правильное количество прописанных с их ФИО и ваш контактный телефон для связи.
2. Если у вас нет счётчиков, вы не передаёте показания, а плата начисляется по нормативу
В этом случае количество жильцов влияет на расчёт. Обратитесь в РИР и предоставьте актуальные данные. Это позволит оперативно исправить информацию и пересчитать начисления.
Вы можете посетить Центр обслуживания населения по адресу: ул. Строителей, 3А. Режим работы: пн-чт с 08:00 до 17:30, пятница с 08:00 до 16:30, обед с 12:00 до 13:00. Также вы можете связаться с нами по телефонам: +7 (34370) 2-52-53 (многоканальный) или +7 (912) 685-11-40
