С октября 2025 года Новоуральский филиал РИР переходит на новую систему расчетов за ресурсы. Это необходимо для соблюдения закона об информационной безопасности и защиты персональных данных клиентов
Почему в октябре суммы больше?
Жители платят за электроэнергию и горячую воду сразу за два месяца: за сентябрь по квитанции НРИЦ (там всегда указываются данные за предыдущий месяц) и за октябрь по квитанции РИР. Поэтому итоговая сумма увеличилась. Тарифы РИР остались прежними, никаких дополнительных платежей не взимается – только за потребленные ресурсы
Что делать, если квитанция РИР за октябрь еще не пришла?
Чтобы получить квитанцию, обратитесь в Центр обслуживания населения по адресу: ул. Строителей, 3а. До конца года РИР запустит личный кабинет, где можно будет просматривать историю начислений и оплачивать услуги без комиссии
Как оплатить, если я не проживаю в городе?
Позвоните в Центр обслуживания населения РИР, узнайте номер нового лицевого счета и сумму к оплате. После запуска личного кабинета вы сможете дистанционно видеть начисления и оплачивать квитанции
Что делать, если в квитанции неверно указаны число прописанных или собственников?
Обратитесь в РИР. Это можно сделать дистанционно, написав сообщение на номер +7 (912) 685-11-40 в мессенджерах MAX и WhatsApp
Обратите внимание: из-за большого потока обращений ответ может занять до 5 рабочих дней. В следующей квитанции данные будут исправлены. Если расчет ведется по показаниям счетчиков, число прописанных не влияет на сумму. Если по нормативу, в следующей квитанции будет перерасчет
Что делать, если не сканируется QR-код или идет неверное перенаправление?
В квитанции два действующих QR-кода. Верхний – для оплаты через СБП. Сканируйте его с телефона (не в приложении банка), он направит на сайт, где нужно выбрать банк для оплаты. Данные о поступлении средств отобразятся в платежной системе РИР после 25 числа каждого месяца. Нижний QR-код сканируйте в приложении любого банка для прямой оплаты по реквизитам РИР. Квитанции также можно оплатить в кассах НРИЦ.
Что делать, если в квитанции неверные расчеты, слишком большая сумма или не совпадают показания счетчиков?
В переходный период возможны технические ошибки.
Обратитесь за консультацией к специалистам РИР в Центр обслуживания населения (ул. Строителей, 3а) по телефонам:
+7 343 70 2-52-53 или +7 (912) 685-11-40
График работы
Пн-Чт: 8:00–17:30
Пт: 8:00–16:30
обед: 12:00–13:00
